途易集团（TUI Group）作为全球领先的旅游和酒店集团，凭借其独特的业务模式在旅游业中占据重要地位。其旅游业务的核心特点可概括为以下几点：

1. 垂直整合运营模式：途易集团实现了从旅游产品开发、航空运输、酒店住宿到目的地服务的全产业链覆盖。通过旗下途易航空（如途易飞）和自有酒店品牌（如Riu、Robinson），集团能够直接控制服务质量与成本，提供无缝的旅行体验。

1. 多元化的产品组合：途易提供丰富的旅游产品，包括套餐度假、邮轮旅行、城市短途游和定制化行程。其产品覆盖大众市场与高端细分领域，满足不同客户群体的需求，例如家庭游、探险旅行和奢华度假。

1. 数字化与创新驱动：近年来，途易大力投资数字化转型，通过在线平台和移动应用简化预订流程，并利用数据分析优化客户体验。同时，集团注重可持续旅游，推出环保倡议，如减少碳足迹和支持本地社区发展。

1. 全球化布局与本地化服务：途易在超过180个国家和地区开展业务，拥有强大的零售网络和在线渠道。通过本地团队，集团能迅速适应区域市场变化，提供个性化的旅行建议和支持。

1. 危机应对与韧性：作为行业巨头，途易建立了完善的危机管理机制，例如在疫情期间通过灵活取消政策和健康安全协议维护客户信任，展现了企业的韧性和适应力。

途易集团通过整合资源、创新技术和客户导向策略，巩固了其全球最大旅行社的地位，并为旅游行业的未来发展树立了标杆。